Gaya APA

Chang, R, Y. (1999). Peningkatan Proses Berkesinambungan (cet.1). Jakarta: PT Pustaka Binaman Pressindo.

Gaya MLA

Chang, Richard, Y.. "Peningkatan Proses Berkesinambungan". cet.1 Jakarta: PT Pustaka Binaman Pressindo, 1999. Text.