Gaya APA

HENDRICKS, D. (1996). Bagaimana Mengalola Konflik ; Petunjuka Praktis untuk Manaejemen Konflik Yang Efektif (Cet I). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

HENDRICKS, DR.WILLIAM. "Bagaimana Mengalola Konflik ; Petunjuka Praktis untuk Manaejemen Konflik Yang Efektif". Cet I Jakarta: Bumi Aksara, 1996. Text.