Gaya APA

Hendricks, D, W. (1996). Bagaimana Mengelola Konflik: Petunjuk Praktis Untuk Manajemen Konflik Yang Efektif (Cet I). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, DR., William. "Bagaimana Mengelola Konflik: Petunjuk Praktis Untuk Manajemen Konflik Yang Efektif". Cet I Jakarta: Bumi Aksara, 1996. Text.